トヨタ自動車リコール情報

パノラミックビューモニター制御プログラム不具合 (2025年)

概要

トヨタ自動車は、パノラミックビューモニターの制御プログラム不具合により、約128万台をリコールします。対象は「ノア」「ヴォクシー」「アルファード」など42車種。エンジン始動直後に後退操作をすると映像がずれたり一時的に消える問題が発生します。現時点で事故報告はありません。

42車種に及び、代表的な車種はノア、ヴォクシー、アルファード。生産期間は2021年9月〜2025年9月など。

パノラミックビューモニターの制御プログラムの検討不足が原因。特定の操作（始動直後の後退）で映像処理が正常に行われずカメラ映像がずれたり消失する。カメラ回路素子の製造工程の検討不十分も指摘されている。

対象全車両のパノラミックビューモニター制御コンピュータのプログラムを対策仕様に修正。修理は無料で期限なし。

トヨタ公式サイトで対象車両の確認が可能。最寄りの販売店で点検・修理の予約を推奨。国土交通省のガイドラインに準じて対応。トヨタカスタマーセンターの相談件数や待機時間は公開情報なし。

2023年のメーカー全体のリコール件数やトヨタの占有率、過去のリコールで事故ゼロの車両割合などの詳細データは検索結果に具体的記載なし。一般的にトヨタはリコール対応に積極的で市場評価も高い。

ホンダも2022年にカメラのリコールを実施し、その後故障率が低下した事例があるが、今回トヨタ問題との直接比較データは見当たらない。

トヨタは「お客様第一主義」を経営理念に掲げ、J.D. Powerの顧客満足度指数や消費者庁のリコール対応満足度調査でも高評価を得ている。今回のリコール対応も迅速かつ無料対応で顧客配慮がなされている。

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